Türkçe (aşağıda) · English below

Destek

Yardım ve iletişim

VetHesap uygulamasıyla ilgili soru, hata bildirimi ve önerileriniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

İletişim

E-posta: support@vethesap.com
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Bize yazarken ekleyin

• Cihazınız ve işletim sistemi (ör. Android 14, iOS 18);
• Uygulama sürümü;
• Bağlandığınız sunucu türü (kendi kasanız / bulut) ve kasa/kullanıcı adı;
• Sorunun kısa açıklaması ve mümkünse ekran görüntüsü.

Sık sorulanlar

Giriş yapamıyorum / şifremi unuttum. VetHesap kendi belirlediğiniz sunucuya bağlanır. Kullanıcı ve şifre işlemleri o sunucunun yöneticisi tarafından yönetilir; lütfen önce kasa yöneticinizle görüşün. Sorun uygulamada ise bize yazın.

Verilerimi nasıl silerim? Bkz. Hesap ve Veri Silme.

Gizlilik. Uygulamanın hangi verileri işlediğini Gizlilik Politikası’nda bulabilirsiniz.

---

English

Support

Help and contact

For questions, bug reports and suggestions about the VetHesap app, you can reach our support team.

Contact

Email: support@vethesap.com
We usually reply within 1–2 business days.

Please include

• Your device and operating system (e.g. Android 14, iOS 18);
• The app version;
• The kind of server you connect to (your own kasa / cloud) and your kasa/username;
• A short description of the issue and, if possible, a screenshot.

FAQ

I can’t sign in / I forgot my password. VetHesap connects to a server you configure yourself. Usernames and passwords are managed by that server’s administrator — please contact your kasa administrator first. If the problem is in the app, write to us.

How do I delete my data? See Account & Data Deletion.

Privacy. What the app processes is described in the Privacy Policy.